Gyakori kérdések

Mi az a charm?

Kis függő vagy gyöngy, amit a karkötőre fűzöl. Általában emlékeztet valamire: egy utazásra, egy szülinapra, a kutyádra. Bármikor leveheted, cserélheted, és újakat tehetsz mellé.

Ráférnek a charmok más karkötőkre is?

A furatuk általában 4,5 mm körüli (a pontos méret minden termékoldalon ott van), így a legtöbb 3 mm-es, európai típusú kígyólánc karkötőre ráférnek. Más márkák karkötőivel nem tudjuk garantálni, hogy passzolnak, ezért a sajátjainkat ajánljuk hozzájuk.

Ezüstből vannak?

Tömör ezüstből nem. Rézötvözet alapra ezüstbevonat (ezüstözés) kerül, az arany színű darabokra 18 karátos aranyozás. Egyes darabokon cirkónia kő vagy zománc díszít. Nem hipoallergének. A pontos anyagot minden termékoldalon megadjuk.

Melyik karkötőméretet válasszam?

Mérd meg a csuklód kerületét mérőszalaggal (vagy egy papírcsíkkal és vonalzóval), és adj hozzá 2–3 cm-t. Ha sok charmot tennél rá, inkább 3-at. 15,5 cm-es csuklóhoz például a 18 cm-es karkötő jó.

Hány charm fér egy karkötőre?

Egy 18 cm-es karkötőre a méretüktől függően 10–15 charm fér. A Charm-építőben legfeljebb 12-t tehetsz fel, hogy ne legyen túl zsúfolt.

Mire jó a stopper és a biztonsági lánc?

A stopper szilikonbetétes gyűrű, ami egy helyben tartja a charmokat, így nem csúsznak össze. A biztonsági lánc a karkötő két pontját köti össze, és ha a csat véletlenül kinyílna, megtartja a karkötőt.

Van mennyiségi kedvezmény?

Van. 2 termékre 15%, 3 vagy több termékre 20% kedvezmény jár. Bármely termék beleszámít, a karkötő is. A kosár automatikusan levonja, kódot nem kell beírnod.

Milyen szettek vannak?

Karkötő + charmok egy áron, díszdobozban:

  • Kezdőcsomag: karkötő + 3 charm 19 990 Ft
  • 4 charmos szett: karkötő + 4 charm 23 990 Ft
  • Nagy szett: karkötő + 5 charm 27 990 Ft

Bármelyik karkötőt és charmot választhatod, a kosár automatikusan a szett árát számolja, kódot nem kell beírnod.

Hogyan kapom meg a 10%-os kódot?

Iratkozz fel a hírlevelünkre a felugró ablakban vagy az oldal alján. A kódot a feliratkozás után rögtön megmutatjuk, és e-mailben is elküldjük. Egyszer használhatod, a szettekre is jó. A mennyiségi kedvezménnyel nem vonható össze, a pénztár a kedvezőbbet számolja el.

Mi az a hűségkupon?

Minden legalább 17 000 Ft-os rendelésed után küldünk egy 2 000 Ft-os kupont a következő, legalább 10 000 Ft-os rendelésedre. A kódot a rendelés-visszaigazoló e-mailben találod. A kupon minden ilyen rendelésed után jár, így ha rendszeresen vásárolsz, minden következő rendelésednél beválthatod. A szettekre is jó. A 10%-os feliratkozói kóddal és a mennyiségi kedvezménnyel nem vonható össze.

Mi az a meglepetés charm?

Ha a kosarad végösszege (a kosárban levont kedvezmények után, szállítás nélkül) eléri a 25 000 Ft-ot, egy meglepetés charmot teszünk ajándékba a csomagodba. A charmot mi választjuk a raktáron lévő válogatásunkból, a készlet erejéig. Az ajándékutalvány nem számít bele az összegbe. A Nagy szett (karkötő + 5 charm, 27 990 Ft) például már eléri ezt az értéket. Hogy jár-e, azt a kosárban is látod.

Hogyan csomagoljátok?

Minden rendelés Charmlove díszdobozban megy ki. Ezt nem kell külön kérned, és nem kerül pluszba, az ára benne van a termékek árában. Ajándéknak így is átadhatod.

Hogyan fizethetek?

Bankkártyával online, a Shopify biztonságos fizetési rendszerén keresztül, vagy utánvéttel a futárnál. Kártyás fizetésnél nem kell készpénzzel készülnöd az átvételkor.

Mennyi a szállítási díj?

GLS-sel és MPL-lel is 1 490 Ft. 14 990 Ft felett a szállítás ingyenes.

Mikor érkezik a csomagom?

Minden termékünk raktáron van, és a kisbajcsi raktárunkból küldjük. A csomag általában 1–2 munkanapon belül nálad van.

Visszaküldhetem, ha nem tetszik?

Igen. Az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A részleteket az Elállás és visszaküldés oldalon találod.

Hogyan ápoljam?

Zuhanyzás, úszás és sport előtt vedd le. A parfüm és a testápoló száradjon meg, mielőtt felveszed. Részletesebben az Anyagok és ápolás oldalon írunk róla.

Biztonságos gyerekeknek?

Nem játék. Az ékszerek apró részeket tartalmaznak, lenyelésük fulladást okozhat, ezért kisgyermektől elzárva tartandók. Részletek a Termékbiztonság oldalon.

Kik vagytok, és hol értelek el?

A Charmlove magyar cég, az EL&ERS Group Kft. webshopja. A csomagokat a saját raktárunkból, a Győr melletti Kisbajcsról küldjük, és magyar ügyfélszolgálattal segítünk: info@charmlove.hu, +36 70 600 1370. Munkanapokon 1 munkanapon belül válaszolunk.